说到互联网思维,在白酒行业首先想到的就是洋河。不仅有最具影响力的O2O直营店“洋河1号”、宅优购平台,还有为酒圈和大众所熟知的“梦之蓝社区”及微博等自媒体。目前来看,洋河的互联网化尽管在洋河高管口中“还在摸索中前行”。但,无疑已经成为许多企业学习的榜样。那么,由洋河所引来的这场酒业互联网运动,究竟是如何构建的呢?未来又将如何走下去呢?
四大场景,解读洋河互联网战略
苏酒集团(洋河股份)副总裁林青对洋河的互联网之路,从品牌场景、消费者场景和跨界场景等几个层面对洋河互联网化之路进行了切片解读。
品牌场景
“基于品牌,主要是围绕企业的产品、服务、品轩等开展的各类O2O营销,我们将其定义为品牌场景。”林青表示,在该场景中洋河主要做了四个方面的营造:新电商销售(B2C)、洋河1号(O2O)、新媒体传播和粉丝经济。
新电商销售(BC2):在2013年底,在自营与POP两个方面,完成了对国内一线B2C平台的布局,如天猫、京东旗舰店的建立。2014年“双十一”,天猫旗舰店销售额突破1千万,列品牌旗舰店销量第一;2015年1-3季度,洋河B2C销售额突破3亿。
洋河1号(O2O):首先,通过“百城万店”工程,进行了全国布局,截至目前,洋河1号配送范围已覆盖全国23个省,102个市,终端网点达100家。其次,洋河1号会员数已经达到200万;第三,启动微店分销:让公司员工和促销员在统一平台上开设微店,目前开店1000家;第四,跨界合作。本着资源互补的原则,洋河1号与圆通快递、零号线等异业公司进行了深度合作以挖掘更大范围的潜在消费者。林青表示,通过这几个维度的打造,洋河1号在今年1-3季度已完成销售3.3亿。
新媒体传播和粉丝经济打造方面:通过春晚红包活动:作为白酒行业唯一参与品牌,曝光4亿多次,关注突破200万;通过朋友圈广告:精准投放9700万人;通过“微信扫码送红包”活动:进行了千万级产品投放。“我们通过图文、微社区、红包、游戏等建立了颇具规模的粉丝群,目前,粉丝数超过200万,互动次数超过1000万。”林青表示。
跨界场景
“对于跨界场景,主要是指我们新成立的——宅优购电子商务公司的运作。目前,宅优购已经在南京几个区进行了上线试运营。”林青表示,目前宅优购已经建立了线下网点3000家,日订单流水达50万。在2015年底,宅优购在江苏的流水做到了2亿,而在2016年预计流水能实现20-30亿。
消费者场景
“对于消费者场景,我们主要是通过宴会通这个项目来完成的。宴会通是基于洋河现有消费者,围绕酒水消费的不同场景,整合相关资源为其提供一站式服务。”林青表示,目前宴会通平台已经完成相应的技术开发,正在进行内部测试,各资源的线下整合还在进行中,预计在2016年初能完成1.0版的上线运作。
关于O2O,洋河得到的四点启发
对于洋河互联网化进程的探索,林青专门就这两年在O2O方面得到的启发进行了总结,主要在以下四个方面:一是,经营用户是根本方法;二是好产品是立足之道;三是线下资源是O2O的关键;四是企业生态圈需渐进式重构。
经营用户是根本方法论
“品牌商的O2O,绝对不是简单的线下渠道的补充,而是对企业原有经营模式的升级,经营用户才是O2O的最终使命。”林青认为,O2O的核心价值是帮助企业用户而不是销售。
好产品是O2O的立足之本
“模式再怎么新颖,理念再如何超前,都必须用产品来诠释。因此,O2O经营,必须要有好的产品。”林青就洋河针对O2O平台,近年推出的产品进行了概述。她表示,今年年底洋河还要推出两款网络新品,分别是洋河微分子(粉丝酒)、爱未停(红酒)。
线下资源是O2O的关键
“没有线下资源,O2O的一个O就会缺失。而目前,许多运作O2O的企业之所以没能取得想象中的效果,其主要就在于线下这个O没能有效打通。”林青表示,打通线下这个O很关键,而打通的过程也是非常困难的,其并不是一个简单的打通,而是系统化的联通。
企业生态圈需渐进式重构
“过去十年,是洋河发展的黄金十年,企业通过机制创新,模式创新已成为白酒行业的标杆,企业的渠道建设更是成为白酒行业的龙头,覆盖全国33个省,333个地级市和2856个县,渠道商超过1万家,核心终端网点30万家,团购单位50万家,消费者3亿。”林青表示,洋河能在O2O方面取得如今成绩,正是建立在洋河现有的渠道资源基础上的。她强调,拥有如此规模的渠道资源,洋河的互联网化项目:如洋河1号、宅优购、宴会通等,都能够有效地搭建起来。
综上所述,我们不难发现,洋河的互联网运动,并不是很多人想象的那样一蹴而就,其同样花费了很多的精力和时间。同时,对于正在进行互联网探索的酒企而言,洋河的经历虽然还不能算范本,但确实有许多值得学习和借鉴的地方。