互联网的普及催生了一个新的词汇:社会化媒体,这个听着时髦上口的词汇,三头六臂,手眼通天。既非常贴近你我的生活,衣食住行,不经意间接受着社会化媒体的影响;又高屋建瓴,成为创业、创新的高地。葡萄酒的营销和推广也越来越与社会化媒体密切相关。
一副广阔无垠的全景图
今天,在中国的街道上、地铁里不管年龄还是性别,大家一致埋着头,手指飞快地在屏幕上划拉着,不是在接受信息的等待中,就是在阅读信息的愉悦里。2012年中国的网络用户就已经超过了5.6亿,渗透到42%的人口。
中国的网民总数超过英美日的总和。虽然,存在着一线城市富集的不平衡,但是网民的发展已经不单单取决于主要的一线城市。广袤的西北地区,星星之火正在燎原。全国一片网络的海洋,人人都可以予取予求。如此大的用户基础拥有网络接口,催生了搜索、即时信息、新闻、博客,在线音乐、在线游戏、微博、社交网站、在线购物等各种社会化媒体。
视频直播用户增长,传统社交网站式微
86%的互联网的用户都在使用即时信息软件如微信、qq,而79%的用户都使用如百度、soso等的搜索引擎。尽管两者的比例很高,但是最近几年的趋势是网民更多的使用即时通信工具来获取和传递信息,搜索的比例依旧很高,却有下降的趋势。
在增长这一边是新闻和在线视频、在线购物和交互式的视频直播,在逐渐式微这一端是在线音乐、微博和传统的社交网站。以微信和微博作为分享主体的社会化媒体,在内容上也有着鲜明的个性。
微信主要被葡萄酒消费者用来“po今天我喝过活购买葡萄酒的照片”,对,每天九张图片定时刷屏的饮酒客最爱微信;微博主要使用方向则是“粉和分享哪些我喜欢的品牌”。
从社会化媒体看中国市场对葡萄酒的兴趣
葡萄酒主要作为舶来品被人接受,消费者、爱好者依靠网络作为质量体系和知识的来源。因此,搜索引擎很好的起到了导向、汇总信息的功能。从2004年到2014年的搜索关键词密度可以窥探不同地区对于葡萄酒,这个新兴饮品的浓烈或寡淡兴趣。
总体来说,沿海一线城市对葡萄酒有着更浓厚的兴趣,搜索频率和搜索总量都较高,在北京、上海、广州形成了三个中心。细细看,又有一些不同。广东一代,红酒作为葡萄酒的“别称”,有更高的使用频率,显然,各地对于葡萄酒的称谓并没有统一。
而红葡萄酒更高的搜索频率和广泛地理分布,也很好的说明了9红1白的消费市场。在最后,值得注意的是,以香槟为代表的起泡酒似乎在中国的中部市场开发出强大的拥趸。
中国——巨大在线葡萄酒消费市场
数据表明,20%的葡萄酒销售都由在线销售完成。而中国3800万城市中上阶级的适龄进口葡萄酒消费者中88%都使用网络作为信息来源和购买途径。大约3300万城市中上阶级进口葡萄酒消费者使用网络。他们中62%的人经常使用网络以获得在线葡萄酒信息,而47%的人在过去的六个月里在线购买了葡萄酒。
在中国葡萄酒市场下,社会化媒体更多的是作为品牌资讯跟踪、分享,学习和信息通知的载体。大多数消费者使用社会化媒体:关注自己喜欢的品牌,分享关于葡萄酒的有趣主题和信息,学习关于葡萄酒的实践信息,倾听、阅读和自己有相同兴趣受众的观点,即时收到折扣和促销信息。
在所有的趋势和技术发展之外,我们需要注意的是社会化媒体的核心是其交互性。因此,具有强大传播潜力的文字和图片人际圈分享平台依旧是主流,而针对特定人群的功能性平台对于细分市场的葡萄酒产品似乎也有更多的开发潜力。