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中国酒业报道(Notizie del vino)

“夕阳红”消费群体市场潜力巨大 葡萄酒行业如何挖金?

2016-10-11 09:22:49作者:愈暮明来源:葡萄酒研究

       截至2015年年末,我国老年人已达到2.22亿,“夕阳红”消费可谓市场潜力巨大。与一般消费者相比,“夕阳红”人群有更强的保健意识以及充足的时间和良好的经济基础,但同时也拥有消费量小,差异化程度高等特点。因此对于很多酒商来说,“夕阳红”市场虽然诱人,但很少刻意进行尝试。那么,“夕阳红”市场真的是无从下手么?又该如何挖掘这块“金矿”呢?

 

产品回归

       针对“夕阳红”市场的产品回归不仅是回归价值,更应该是一种“回归真实”。由于葡萄酒本身的特点,以往的产品传播具有较强的专业性,对于老年人来说难免晦涩,不够平民化,“回归真实”让葡萄酒不再神秘,成为老年人日常生活的“朋友”,才能起到良好的效果。

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真挚交流

       由于子女较忙,甚至不再身边,老年人往往缺乏倾诉和交流的对象,因此,适当的倾听,更多的关心和尊重他们的想法,往往可以得到他们的认可,而这在销售中是必不可少的。过去的葡萄酒顾问,大多是气质型,而在这里,则需要他们拿出真心进行真挚交流,甚至在生活上去细心地帮助他们。

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建立平台

       过去针对经销商和葡萄酒爱好者举办的品鉴会,虽然也是在搭建一个平台,但是这个平台“太高”。如以“夕阳红”市场为目标,需要重视并放大活动本身的社交及情感交流作用,以便让老年客户从葡萄酒中发现自身的需求点。再者,也可以利用物业、社区服务中心等场所,对其功能设施稍加改造,为老年人提供一个交流的平台,毕竟这些地点更容易使老年人接受。

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注重服务

       与一般团购客户相比,老年消费群体也需要更多的售后服务,但这类服务,与葡萄酒文化、品鉴不同。要更加生活化,比如,赠送一本小册子,小册子内容可以很杂,既包括保健功效、名人故事、也包括葡萄酒酿造过程、存储工艺等。还可以加入一些媒体发布的有质量的干货,比如,一些报纸、杂志等大众媒体的健康传播知识,由于老年人生活空闲,仿效比率很高,因此可以以此为依据阐释葡萄酒的功效。再比如,老年人每次餐饮用量偏低,势必存在开瓶后的保存问题,通过小册子详细清楚地介绍保存方法及注意事项。

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奖励机制

       在过去,我们更多的是考虑经济利益的激励,比如一位客户带来了新客户,如若成交,给这位介绍人相应的利益好处是必然的,因为在原有的体系内,只有靠这种经济利益的驱动,客户群才能良性增长。然而在“夕阳红”市场,经济利益的诱惑恐怕已大大消减,商家若一味如此,甚至会适得其反,因此,要建立更加合理和务实的奖励机制,进行市场的拓展。

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