据有关部门预测,到2035年,中国老年人口将达到4亿人;到2050年,中国老年群体的消费GDP将会高达三分之一。可以说,老年市场具备无限商机。
中国已经成为世界上老年人口最多的国家,也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。
根据2015年全国1%人口抽样调查主要数据公报,大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中,0-14岁人口占16.52%,15到64岁人口占73.01%,60岁及以上人口占16.15%,65岁及以上人口占10.47%。同2010年第六次全国人口普查相比,2015年全国1%人口抽样调查显示,我国60岁及以上人口比重上升2.89个百分点,65岁及以上人口比重上升1.60个百分点。
目前来看,真正抓住了老年人需求点的可能莫过于保健品行业,据中国保健协会的调查数据显示,目前我国每年保健品的销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。而据中国消费者协会2016年发布的《保健食品消费者认知度调查报告》显示,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”,超六成消费者不相信所谓“保健食品”广告宣传。
老年消费者渴望健康,但是又担心买到不合格或者假冒保健品,这对于葡萄酒又何尝不是一件好事呢。现在,几乎所有消费者都知道葡萄酒有益健康,能够抵抗心脑血管疾病、美容、抗衰老,酒商完全可以抓住老年人对健康的心里需求,撬动这占据消费GDP三分之一的市场。
如何精准有效的抓住老年葡萄酒消费群体,就需要从产品、市场开拓、消费政策、售后服务等多个角度深挖老年消费市场。想要深挖市场就要对这个市场群体属性做深入的了解,有的放矢,才能掷地有声。
让葡萄酒成为老年朋友日常生活中的“朋友”
很长的一段时间里,人们对于葡萄酒的认识大都停留在高端、贵族、有钱人才能喝的起的阶段,产品整体不够平民化。加上葡萄酒产品传播带有较强的专业性,对老年朋友来讲未免更晦涩难懂。但是随着中国葡萄酒市场的发展,葡萄酒消费趋于大众化,这也更容易吸引老年消费者。延年益寿,抵抗衰老,让葡萄酒成为老年人朋友日常生活中的“朋友”,成为陪伴老年朋友的枕边常备健康品。
打感情牌会做到事半功倍的效果
当下中国的社会形态导致子女对老年人缺乏关爱,老年人往往表现出来一定的孤独感,他们往往缺乏倾诉和交流的对象。因此,对老年人打感情牌会起到比较理想的推广效果。适当的倾听,更多的关注和尊重他们的想法,更容易获取到他们的认可。
在日常的的葡萄酒推广和品鉴会中,尽可能多的去邀请一些老年人,针对于老年人,更要注重活动的社交和情感交流作用,也可以利用物业、社区服务中心等场所,对其功能设施稍加改造,为老年人提供一个交流的平台,毕竟这些地点更容易使老年人接受。在葡萄酒推广和品鉴中多加入一些中老年饮用葡萄酒的功效,作为子女他们会把这种观点传达给自己的父母,加大了老年人饮用葡萄酒的可能性。
让利消费者
在过去,我们更多的是考虑经济利益的激励,比如一位客户带来了新客户,如若成交,给这位介绍人相应的利益好处是必然的,因为在原有的体系内,只有靠这种经济利益的驱动,客户群才能良性增长。然而在老年人市场,经济利益的诱惑恐怕已大大消减,对于老年群体来讲,他们在乎的更多可能是对于生活更实用的东西,例如餐具、大米、油、鸡蛋或者是孙辈的玩具,所以对于消费或者转介绍的奖励可能从这些角度进行入手。
丰富售后服务
老年消费群体相对于一般的客户需要更多的售后服务,除了感情上交流与日常的关心外。还可以做一些更加生活化的葡萄酒小册子,这些小册子不同于日常的葡萄酒文化、品鉴手册等。小册子的内容可以做的稍微负责一些,既可以包括保健功效、中老年健康生活举例、可以包括葡萄酒的庄园、酿造、存储工艺等等。由于老年人生活空闲,仿效率较高,因此可以增加一些葡萄酒美食、葡萄酒配餐相关的内容。由于老年人每餐饮用量偏低,可以通过小册子详细讲解葡萄酒的保存及注意事项等。
在未来的中国市场中,老年人“出镜率”会逐渐提高,他们的消费能力不容忽视。对于葡萄酒,老年人自身的消费能力虽然不及年轻人,但不能忽略的是年轻人的消费也不局限于自身的饮用,老年人的存在同样可以带给年轻人消费的动机。很多年前,一句“孝敬爸妈,脑白金”红遍大江南北,这句广告词抓住了广大年轻消费者孝顺的特征。葡萄酒也可以效仿同样的宣传方式来吸引广大消费者的眼球。酒商可以结合自身的经济实力以及经营管理能力来选择性的制定营销策略,针对这些特定人群开发出新产品,如果宣传得当的话,老年人市场的开发可能是个不错的商机。