庞大的中国市场,无限的消费潜力,以及不对称的产品认知信息,令得诸多不法商贩、投机者对仿冒知名品牌产品、制假贩假趋之若鹜,也使得很多优秀的品牌在市场销售中受到影响,更伤害着单纯的消费者们。
近年来,伴随着中国葡萄酒消费市场的快速成长,不法商家们的造假手段与频次也在加速,亟待规范整治,而正义的利剑自然亦毫不犹豫地伸向这里。
网店低价贩售假酒,月销量惊人
今年8月中旬,虹口公安分局治安支队接到阿里巴巴公司提供线索,称一家网店疑似销售假冒某进口品牌红酒。民警将从该网店购买的红酒立即送往官方进行检测,发现这批红酒无论从包装纸的印刷、酒瓶的品质还是红酒的成分,都与官方正品存在差异。显然,这家网店是以次充好欺骗消费者。不仅如此,在该店的网页上,同款红酒价格仅为官方正品的三分之一,而该店连续三个月的销售额已经达到了120余万,可见已有一定数量的假酒流入了市场,影响了官方的正常销售和品牌声誉。为此,虹口警方迅速成立专案组对举报线索进行立案调查。
警方挖出跨省供应链,嫌疑人谎称低价是因进货渠道不同
在阿里巴巴公司的支持下,专案组通过分析,迅速在本市松江区找到了其储存假酒的仓库以及办公地点。9月1日,专案组成功在仓库内抓获犯罪嫌疑人代某等6人,缴获假冒品牌红酒2000余瓶。到案后代某交代,其红酒均是从福建省厦门市一名叫苏某的人整箱批发购得的,“我今年2月份才从苏某那拿货,他说这酒便宜,我一时糊涂,没想那么多。”代某称,“这些红酒也是从国外进口,在国内灌装贴标,所以并不算假酒,对人体没有害处”,抱着这样的侥幸心理,代某开始定期从苏某处进货,每次1000至2000瓶不等。遇到一些顾客质疑价格,“我一般会回复说进货渠道不一样,所以酒便宜。”代某说。民警也发现,代某的仓库中仅仅是作为储存假红酒之用,并没有外包装方面的仿制流程。
假酒批发销售,酒吧、KTV成主要渠道
为了查清苏某的犯罪嫌疑,专案组立即赶赴厦门开展进一步调查工作。经调查,苏某在厦门市郊的偏僻处共有两处存放假冒红酒的仓库,其中就有专门负责贴标和外包装加工的流程。9月下旬,专案组果断出击抓获嫌疑人苏某等2人,当场查获假冒品牌红酒10000余瓶,包装标牌等10000余件。专案组根据厦门查获的线索连续作战,又在上海市松江区抓获涉嫌销售假冒品牌红酒的犯罪嫌疑人4名。苏某交代,其自从2016年起定期向上海的下家发送1000至2000瓶不等的假冒红酒,其价格仅仅是正品的十分之一,而像代某这些下家再加价至正品的三分之一价格通过网店进行批发销售。此外,这些假酒还会销往酒吧、舞厅以及KTV等场所,由于这些场所的环境因素,消费者很难辨别红酒的真假。
热销品牌易被仿冒,“奔富(Penfolds)”市场有望净化
投机商所瞄准的一定是最受关注的市场与品牌,“奔富”便是被仿冒的受害品牌之一。而近段时间,有关“奔富”的各类消息不断,但富邑集团则是一直不遗余力的推动着市场净化工作。此次成功打假,无疑是对知名品牌正规渠道销售的一次很好地保护。对此,富邑也发表了声明称:“富邑葡萄酒集团始终将产品质量和消费者利益放在首位,并在中国一直致力与相关政府部门以及合作伙伴通力合作,持续着力于品牌以及消费者权益的维护。”
实际上,对于中国葡萄酒行业来说,假货打击还有很长的路要走,需要政府部门、行业协会、从业人员长期协同努力。
首先,培育并引导消费者去识别真伪。据专家介绍,多数假酒其实在外包装上就很容易辨别真假,例如标签上的品牌凹凸程度、标签纸张上的纹路以及瓶口塑封是否能够转动等,只要稍加留意便可辨别。
再者,要建立可溯源的销售渠道体系,建议消费者通过官方渠道购买。同时,在官方体系内,设置培训服务平台,为消费者提供良好的售后保障。
第三,则要严格规范地管理线上销售平台,杜绝假货的滋生与泛滥场所。譬如今年8月,阿里巴巴便对旗下电商平台销售酒水规则进行优化升级,设置“品牌授权”、“5万元保证金”、“打假基金”等制度,正本清源,打击假酒销售。
第四,品牌方自身的壁垒提升与正品推广。如为了保护品牌以及消费者的利益,富邑集团(TWE)便不断更新防伪技术,通过改进木塞、更新防伪码等措施控制假货。
此次打假行动是阿里巴巴与上海警方协同合作的结果,但却并不是阿里巴巴第一次向警方提供线索。阿里巴巴打假特战队队员安缇则表示,“打假离不开社会共治,我们将继续协助警方开展线下打假,体现阿里巴巴‘像治理酒驾一样打假’的决心和能力”。