近五年来中国出境游稳步增长,有越来越多的游客选择意大利作为旅游目的地:2015年中国游客人数超过140万,去年意大利在华使领馆网络签发的签证数量增加了38.5%,同时,选择自由行的游客人数较团队游有所上升。
意大利一直在努力以更高效地方式迎接中国游客,从2014年起,意大利驻华使馆推出了36小时发放商务和旅游签证的新规。今年,意大利在中国共开设了11家新的签证中心,以更好地接受中国游客的签证申请。
不仅如此,意大利的主要机场和火车站、以及许多酒店和住宿设施都推出了面向中国旅客的热情服务。针对中国客人需求为其提供高质量的接待和信息服务已经获得多项认证。
目前,由中国旅游研究院与中央电视台(CCTV)和中国银联(UnionPay)合作推出的“欢迎中国”(Welcome Chinese)认证已经在意大利广泛开展。
迄今为止,全球已有32个国家的超过500家企业获得了“欢迎中国”认证,欧洲国家(包括俄罗斯)以321家认证企业名列前茅。而意大利更是以114家认证企业,超过总数的1/5而高居榜首。
菲乌米奇诺机场是该认证的典范之一:在过去的三年中,飞往中国的航线从4条增加至10条,每周航班数也从23班增加至34班,运载了总计超过65万名旅客。同样值得称道的还有意大利国家铁路公司:在意大利高速列车上推出了针对中国市场的专业服务。
在旅游胜地中,位于意大利中部的马耶拉国家公园最近也获得了“欢迎中国”的认证,这为中国旅客奉献了游览中部意大利自然美景的新机会。还有其它为数众多的景点,如MAXXI罗马(二十一世纪艺术国家博物馆),Cinecittà World(意大利最大的电影工作室)、位于马拉内罗和摩德纳的法拉利博物馆、西西里岛的“神殿之谷”、维罗纳的古罗马竞技场等等。
意大利不断推出吸引中国游客的各类举措,意大利南部城市马泰拉前不久推出了为中国游客量身定制的旅游计划,方便了想要游览古城以及整个大区的中国游客。马泰拉被选为2019年欧洲文化之都,这是其在被列入联合国教科文组织世界遗产名单后收获的又一荣耀。