12月29日,2016习酒经销商大会上,安顺片区经理代表罗廷坤就2015年所在片区的市场销售情况做以总结:2015年安顺市场的销售同比增长52.8%,库存比率也从2014年的14.12%下降到13.56%,市场持续向好。对于成绩的取得,罗廷坤从市场服务、经销商服务、管理创新等方面直抒要点、不吝分享,小编在此精心整理,希望对广大的经销商朋友们有所帮助。
市场服务方面
1、始终围绕“消费者首选和终端客户首推”的双重目标来开展服务:消费拉动方面,不折不扣地执行事业部指导书;终端推动方面:做了一些创新,建立了团购联盟商,将不同类别的客户进行分类管理和服务,比如在流通客户维护上,我们分了联盟商、湖南系小超市、浙江系烟酒行等,客情联谊时还会进行分专场的精准化处理。
2、将宴席服务做到极致,增强宴席消费者的体验好感,利用宴席购买者进行口碑传播扩散。具体而言,在卖酒给消费者的时候我就知道了消费者办宴席的信息,在宴席当天我会上门送点礼金(蹭个酒局、见缝插针做一下品牌传播),将买卖关系变成朋友关系,促使消费者把宴席用习酒的愉快体验传递给身边人。坚持一年多之后,我发现效果非常好。
经销商服务方面
1、在主城区做到全日制经销商服务,区域经理和业务经理每天会通过业务晨会直接管理和带领外聘业务团队开展业务,经销商所做的工作就是备货、送货、收款等售后配套工作,片区业务团队和经销商的分工比较清晰,事情执行起来就比较有效率。
2、对所有经销商的销售、库存、团队成本、固定成本、资金流转、毛利率等指标进行详细采集和分析,我们拿出投入帮助利润率较低的经销商做市场服务,同时也让利润率在15%以上的经销商多拿出一些资金出来做市场服务和品牌建设。通过投入杠杆找到量价平衡的最佳位置,激发了市场的活力。
3、对规模过小、盈利能力弱的经销商进行品牌整合,对产品线过长的经销商进行局部调整,对服务忙点多的品牌进行条块式分割,通过这些措施得以让大部分经销商的盈利水平得到提升。市场工作只要始终围着为经销商创造价值和品牌发展这个目标推进,就一定会对路,找对方法。
4、坚持学习金融、法律方面的知识,增强对经销商经营投资行为的认识和判断。一旦发现经销商正在或者打算从事法律、资金和诚信风险较高的活动时,会及时与其沟通并劝阻,一方面劝阻远离高风险活动,一方面劝阻放弃习酒经营,如此,有效地保证了习酒经销商的良好口碑。
管理创新方面
1、片区所有人需将每天的工作内容放在微信群里进行共享,共同监督,每天都要检查执行结果,片区经理也不例外。片区所有人都知道我每天上午在哪里、下午在哪里,做的是哪些事情。坚持一年后就形成了习惯,日常管理也变得简单。
2、试点将部分经销商纳入到片区日常管理的约束范围,主要包括经销商的门店开门时间、业务晨会打卡时间、终端订货的送货时间、业务员工资发放是否足额、及时等经营行为,在经销商的理解和配合下,工作做得比以前更加规范。