仰仗PV的流量时代早已过去,以场景触发(SceneTouch)为基础的场景时代已经来临,伴随而来的是如何围绕着场景来构建新的商业体系,在构建过程中应该遵循怎样的准则?如果巨头们依然固步自封,不学会拥抱场景,被后浪拍在沙滩上是分分钟的事情。
线下场景“反哺”线上互联,Offline红利正蠢蠢欲动
2015年末,京东互联携手融创动力文创产业园推出线上线下融合、体验式消费空间样板“京东互联-融创空间”互联网+体验中心 ,在业内率先将体验营销推进到场景融入的3.0时代。空间内所有产品摆脱了传统简单陈列的展示方式,通过巧妙安排融入空间中的各个角落,营造毫无违和感的场景营销模式。
而当著名经济学家许小年提出品牌当下遵循的是“+互联网OR互联网+”的时候,北京国际酿酒大师艺术馆MIBA率先启动线下场景“反哺”线上互联模式,将带有互联网基因的线下场景,转化为线上的流量。需求即产品、产品即场景、场景即社群的理念,用实体场景中的某个环节造就一个特定生活方式,产生产品需求,通过数据行为分析,把属性归类,从而推送更加精准的内容,减少用户反感度,提升转换效率,从而实现流量变现,正如北京国际酿酒大师艺术馆MIBA创始合伙人方翔先生所说:国际酿酒大师艺术馆在产品方面,已从“定制”模式转变为“创制”模式,这样的转变,将重新定义人与一切的关系,包括品牌与用户、用户与产品的关系,从而促使产品向人本和品牌价值回归,更多有趣的艺术品、产品形态将出现。
场景媒体化,别再错过下半场
数字媒体化不是把消费者带到品牌官网,而是在消费者需要的时刻,提供给消费者需要的信息。更加广义的来说,“在对的时间、对的地点,为消费者提供对的信息”,这条亘古不变的理论,其实可以算场景化营销最根本的出发点。线下场景化营销的核心特点是互动性强、应时、应景、不生硬,且给用户带来了惊喜,而基于场景为消费者带来实际价值的营销才是未来。北京国际酿酒大师艺术馆MIBA创始合伙人&馆长CEO宁小刚先生说:“如果按照品牌理论推导,场景是一场心智影响力,今天的消费行为本身就带一定的场景暗示,线下场景媒体化,消费者触点媒体化,国际酿酒大师艺术馆的场景媒体化不但时时能为用户带来惊喜,而所有服务、所有需求终将落地我们各种场景之下,从而与线上谈一场大数据恋爱。”这种场景化营销有了更高级的玩法,即通过深入体验挖掘用户需求和痛点,建构终端媒体化使用场景,即如知名研究机构Forrester所说:“传统营销越来越难触动消费者,而基于场景为消费者带来实际价值的营销才是未来。”
MIBA双引擎模式,为寒冬加把火
互联网圈层经济,连接的多元、直接、平等而催生了圈层经济的场景、真实、价值性;北京国际酿酒大师艺术馆MIBA的双引擎模式,场景媒体化的用户驱动+圈层垂直服务,一方面,场景化可直接产生用户,用户又可直接与品牌发生连接,更具真实性;另一方面,圈层线下的渗透,垂直服务成为焦点,真实性、价值性、人情味开始回归;表现形态上,越来越多线下活动、匠人精神的生态形成,酒业的文艺复兴,将加快结束中国酒业寒冬的步伐。
而互联网对线下场景的发展不是取代,而是促成,正如著名天使投资人、国际酿酒大师艺术馆MIBA创始合伙人李竹所说:“,将特定人群在国际酿酒大师艺术馆这个平台上、进行线下活动,从而与酿酒大师、品牌之间产生化学反应,这是一个很有意思的事情,通过深度的体验,产生惊喜,在这个过程中认知我们的艺术,认知我们的品牌,这是我们一定要做的一件事情,通过线下活动,线上连接,形成圈层粉丝,利用场景媒体化这一特性将之传播与互联。”
而圈层会促发场景的体验感更好、更有品质场所形成,基于人性对存在感、真实性的需要,过多的线上交流,促使用户向线下体验回归;圈层会因为需求、兴趣、场景变得越来越垂直细分,信任成为关键,线上线下的交流互动、实时的反馈,将促进信任和真实性形成,沉淀真实用户,如北京国际酿酒大师艺术馆MIBA旗下的酒摄会CLUB俱乐部通过一系列带有场景化、故事性、媒体性的线下活动,将特定圈层人群发现、组织与聚合,并催生出更多的创新、从而形成圈层之上的实体深入交流合作,整合线上线下优势资源,打造颠覆传统的商业模式。