内蒙古经业商贸有限公司目前经营包括五粮液、剑南春、水井坊等在内的多种名酒,同时也是茅台系列酒的内蒙古全区总代理。日前,据记者了解,为适应行业调整,经业商贸在其总经理高峻的带领下,实施了一系列卓有成效的转型升级,为区域大商的自强自救提供了又一典型案例。
三招强化企业内部
高峻说,打铁还需自身硬,要想在变局中生存和发展,首先就要淬炼企业本身。而自2013年下半年起,他就通过细化管理、升级服务和加强自身学习三个方面来致力于提升企业的素质,至今已然见到成效。
据高峻介绍,在细化管理方面,他把团队按能力和经验分成了多个组,分别负责不同区域的餐饮渠道、团购渠道、二级市场和分销渠道。其中,餐饮渠道被定位成未来发展的重点。为此,高峻带领团队花费近两年时间制作了巨幅内蒙古地区的餐饮酒店分布图,并据此逐户落实产品进场和后期销售事宜。据了解,经业商贸目前已基本实现了呼和浩特、包头、鄂尔多斯和集宁核心区域的市场覆盖,其中,呼和浩特和集宁区域实现了全覆盖。
而在服务升级方面,高峻说,经业商贸公司已分别在内蒙古中部、东部和西部区域设立了服务团队,除日常配送、渠道费用及时结算和促销资源及时送达等服务外,还会在市场价格了解和营销措施建议方面为客户提供帮助。
最后,高峻把自身的“充电”作为了强化企业内部的“第三板斧”。在他看来,企业掌舵人水平的高低直接影响着企业的各项决策,是所有改革的源头。虽然自己在内蒙古的酒圈子里已经打拼了20年,但在信息高度发达,社会日新月异的今天,过往的经验只能作为参考。为此,他连续多年在内蒙古大学高级总裁班和内蒙古财经学院进行学习培训,同时也结交到了一大批高端消费群体,为企业拓展了销售资源。
高峻坦言,过去只要拿到了产品,便可以在市场运作中盈利。而自十二五以来,这样的好事已经一去不复返了。高峻认为,只有严格管理,细化市场和营销,才能提升团队的贡献率,并最终提升企业运营的效率。“我要让我的团队成为学习型的团队,进取型的团队,用业绩和销量来考核他们,跟上时代的步伐,凸显竞争力。”高峻这样说道。
抱团经营,资源共享,线上线下结合
自2015年以来,许多大商或平台都把自己转型的方向定位于“做服务”,经业商贸也不例外。
2016年元旦假期刚过,经业商贸就组织近30家商贸企业,召开了春节酒水订货会。高峻为河套、草原白、蒙古王、习酒、西凤、洋河国御酒业以及多个红酒和饮料品牌免费提供展位,并将自己的团购客户和烟酒店客户全部邀请到现场,促成多方的沟通和销售。据了解,订货会从早上九点持续到晚上十点,来往的终端商以及团购商超过600家,现场成交额超过预期。
高峻说,他一直以开放的态度和内蒙古地区的多家商贸企业保持着业务往来,并于2015年实现了线上线下的全面融合。目前,经业商贸通过微信粉丝管理系统的建立,将现有客户和新客户按照销售量、黏度以及区域逐级分类,不同区域、不同级别的客户达到目标数量后,就会适时开展线下订货会以及市场营销管理等培训服务,从而起到增加客户沟通频率,加大服务力度的目的。高峻说,通过团队以及客户凝聚力的升级,经业商贸从传统走向了现代,从单纯的线下走向了线上线下的相互配合、有机融合,这些举措全面升级了企业的服务能力,使经业商贸在从贸易公司向平台服务商转型的道路上迈进了一大步。
众筹定制,专注微营销
除强化内部和升级企业服务能力外,据高峻介绍,经业商贸在目前所流行的众筹定制和微营销方面也投入了大量的资源,跟上了行业发展的势头。
高峻说,五年前经业商贸就有了为客户提供独家定制产品的业务,其定制渠道的销售逐年提升。2015年,经业商贸投入大量的人力物力,拓展了众筹定制的业务。目前,由经业商贸公司打造的定制终端——九久定制APP已经全面上线,下载量每日递增,并且实现了和线上微店、微信平台端口的对接,形成了各平台相互独立,多平台遥相呼应的战略格局。而经业商贸也实现了包括纸盒设计、生产以及背标设计和打印等外包装的定制需求。“我们下一步的目标是积极寻求和探索深度个性化定制需求的解决方案。”高峻说。
2015年秋季糖酒会期间,高峻参加了由《新食品》定制酒公司组织的定制酒业务培训,感受颇深,进一步确定了定制酒业务的潜力。据他介绍,经业商贸现在已和部分酒瓶供应商落实了按需生产事宜,和包括河套酒业定制酒公司、蒙古王以及四川部分原酒企业在内的酒企落实了酒水定制事宜。未来,经业商贸的定制服务将实现从前端下单到后端生产,从个性化设计到个性化服务再到最终个性化消费配送的全面升级。