你是否想过，在网上购买红酒还有侍酒师可以提供建议。近日，亚马逊日本站就开设了一项新服务，为有购买意向的用户提供“挑选红酒”的电话咨询。据了解，这项名为“Amazon Sommelier”的服务仅在日本提供。
从日本《通贩新闻》近日的报道中了解到，用户在红酒销售页面的详细描述下可以看到该服务的banner，点击并在新跳出的窗口中输入自己的联系电话，侍酒师或是持有红酒品酒师资格证的人员就会联系用户了。
对方会根据用户的喜好、搭配的食物、或是作为礼物时收礼的对象进行一些信息收集，最终在亚马逊直营的8000多款红酒中选出最合适的。通话结束之后，选出的红酒链接会通过电子邮件发送给用户，用户根据链接购买即可，并且亚马逊不接受电话咨询时下单。
据亚马逊日本站酒类事业部长宫本贵臣介绍，不管是选择某种场合最适合的用酒，还是帮助用户从几款酒中进行挑选，咨询时间可能控制在5~10分钟。“不论用户拥有多少与红酒相关的知识，我们都希望为更多的用户提供服务。”宫本说。
该服务的导入可以看出亚马逊在提升红酒购买率上的用心。事实上，亚马逊日本在去年4月为红酒的销售提供了专用仓库进行恒温储藏，去年秋天又对红酒销售页面做出了改版，此次提供电话咨询，是亚马逊在红酒销售商不可小觑的一个环节。
