在销售行业,一个产品的“卖点”十分重要,它能让产品在诸多竞争者对手之间脱颖而出,行成自己的“亮点”,也能直接引发消费者的购买欲望,但当一个产品的特性并不是很明显的时候,又或者当产品缺乏卖点甚至还有“痛点”时,我们又该如何“化敌为友”,重新打造出产品的亮点呢?
最近,葡萄酒行业的大型展会不少,从上海Prowine China到香港国际美酒展,当琳琅满目的产品摆在你面前的时候,除了品尝它的味道,也许你更想知道它的卖点在哪?所谓"卖点",无非是指卖商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生"无中生有"的。在行业深度调整的当下,不少公司开始寻找产品的另类卖点,也就是更具想象力、创造力的营销。
那么,什么样的产品才更有卖点呢?
化“卖点”为“痛点”
好的产品一定是有卖点的。卖点是站在产品或者企业本身来说的,可以是产品或企业的特点,也可以是引起人们关注的兴奋点,从而打动消费者。例如王老吉强调“始于清朝道光时期”,这么长的历史,肯定不错,从而让你产生好感。例如白加黑,治疗感冒,黑白分明。看似简单,只是把感冒药分成白片和黑片,并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中,其他什么也没做;实则不简单,它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别,更重要的是它与消费者的生活形态相符合,达到了引发联想的强烈传播效果。
然而,时过境迁,到了2012年后,当一批互联网企业横空出世,用他们微小、聚焦的产品创新带来巨大的市场回报或者高度的品牌黏度后,一个新的营销思维逐步成为主流,且创造出更大的市场效果。
这就是变“找卖点”为“找痛点”。
痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满;是消费者自使用产品的过程有各种各样的困惑、难受、纠结等等,商家要解决这些问题,从而使消费者更舒服、更安心等等。
找痛点最大的进步是真正站位在消费者的需求基础上,发现需求满足需求,获得青睐。像干果营销,三只松鼠发现并抓住消费者买过来不方便吃的“痛点”,在产品销售时提供相应的工具,让消费者至始至终有个好的体验,也因此在很短时间里成为国内干果销售知名品牌。从“买不买”,到“买了怎么吃”,这就是干果传统营销向互联网营销转变时出现的新思考角度。
那么,如何寻找痛点呢?
对于痛点寻找需要做好三点:
1,对自己的产品和服务有充分的了解;
2,对竞争对手的产品或服务有充分的了解;
3,对消费者消费形态有充分的解读。
葡萄酒消费的“痛点”有哪些?
葡萄酒蓬勃发展到今天,消费者的痛点其实很多。例如:
消费者如何认识葡萄酒?如何购买葡萄酒?如何辨别葡萄酒?
特别是辨别价格差不多的、品种相同的两种酒。生涩的外文,很多消费者不认识,甚至懂英文的消费者也未必能搞明白,怎么办?
难道必须要去参加培训班吗?
这么多卖酒的地方,到哪里去买最划算、最经济、性价比最高?
都说自己的酒好,怎么好才是真的好?
推荐酒的书一大堆,到底相信谁?那么多都是国际大师、国家级酿酒师、各类证书获得者、到过多少国家、品过多少产品、获得多少奖项,如何看待?如看辨真伪?有关酒的问题问谁才可以?
……
当然,还远远不止这些,对新模式的缔造者,一定要把这些痛点全部罗列出来,看看如何满足消费者。葡萄酒的痛点有很多,也许你只解决了消费者的一个痛点,便衍生出了最大的卖点!