“三只松鼠”作为一家以坚果为主营业务的食品电商企业，2012年6月正式上线，65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元，2014年“三只松鼠”坚果主品牌做到了11亿元，2015年半年销售额超过12亿元，全年销售额预计破20亿元。在完成四轮融资之后，目前三只松鼠估值已达40亿元。
从0到40亿，三只松鼠在品牌营销策略上做了很多创新和努力，尤其是在互联网营销上，而这些不局限于促销、优惠券、商品推荐、心灵鸡汤等俗套玩法的“微信实验”，对于葡萄酒行业同样具备参考意义。
构建微信矩阵
随着社会生产力的进步，社会分工和服务质量也都在日渐精细化，这就要求客户定位的精细化也是势在必行。对于品牌传播而言，对（潜在）客户进行梳理分流，扩大受众面，更容易实现信息的精准推送。
三只松鼠同时运营6个公众号——松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等，1个会员服务号“松鼠星球”。其中，“三只松鼠”算是母账号，承担着最大而全的功能，在母账号之外，松鼠小美、松鼠小酷以及松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目，由固定的运营人员负责。各公众账号分别从茶艺、音乐、美图、故事等内容领域，吸取不同层级、不同圈层的粉丝，进行品牌传播和营销推广执行。
启示
对于葡萄酒行业而言，很多酒商纷纷涉足电商领域，却对新媒体传播一筹莫展。其实，与三只松鼠一样，葡萄酒商也需要从用户角度出发，根据消费者的需求偏好进行梳理分流，创建微信矩阵，进行信息的精准推送和举办活动，不可不说是一个很好的尝试。
原创特色栏目
树洞电台：鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。
松鼠剧照：松鼠盟工厂原创出品正能量动漫系列片《奋斗吧，松鼠小贱》《贱萌三国》等。
ins图片精选：鼓励instagram用户上传三只松鼠形象或体验品的照片，三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。
松鼠小酷：鼓励用户贡献美文。
上述栏目都是三只松鼠的原创宣传栏目，制作过程基本也都是自己录音、剪辑、整理，可能专业性不足，但很用心，活泼、不呆板，不自以为是地发鸡汤，有特色，同时保持品牌自己的想法，获得广大消费者的喜爱与青睐。
启示
葡萄酒行业也是如此，需要更多风格鲜明、形式活泼的传播方式，不局限于传统的单一的促销、鸡汤、嘻哈内容，多增加客户的参与度与主动性，才是上策，这一点RIO鸡尾酒做的便很到位。
深化客服策略
淘宝开创了“亲”，三只松鼠则发明了“主人”。现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人”来赢取卖家好感，但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。在这里，客服部叫“全球主人满意中心”，客服是“松鼠星人”，专门为“主人”递送一种叫做“鼠小箱”的包裹，里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋”，拍下产品叫“领养一只鼠小箱”。
“三只松鼠”的创始人章燎原曾经说过，互联网要口碑相传，必须要让顾客得到喜悦和尖叫，而这一定是产品之外的得到的。三只松鼠代表的是一个互联网品牌，甚至是一个年轻时代的符号。年轻一辈人的网购希望获取快乐，需要更好的互动和愉快的心情，80，90需要什么，“三只松鼠”就做什么。他要时刻知道80，90需要什么，正因如此，所以他与其他老板最大的不同就是他愿意花更多的时间去与客户沟通。
启示
形象萌化更容易拉近品牌与客户的距离，对于葡萄酒行业，也可以在品牌形象上带给客户更多亲切感，如奔富可以设计“富哥”。通过构建品牌代言人形象，让消费者感受到平等的对话，而不是自上而下的垂直式传播，从而让消费者更愿意接收和自觉传播品牌文化。
提升品牌效应
“三只松鼠”发展至今，不仅仅是靠产品的输出与内容的简述，更是是商品观念从头到脚地贯彻输出。但是，整个公司的商业性质是没有变化的，还是将“零售+品牌”作为主题，变化的是如何打造品牌，吸引消费者，怎么把客户的网络参与感带入。
启示
或许，现今很多葡萄酒企业试图通过互联网形成互联网品牌，可能不再依靠传统的线下企业发布广告等方式，更多地注重在借助社会化媒体，打造一个用户参与体验的品牌，但在互联网上的一系列的品牌策划营销，要达到共鸣才是品牌营销文化的精髓。
